烏魯木齊高新稅務：創新服務的最美“抗疫女神”

 她把一串串冰冷、枯燥的稅收數據轉化成了抗擊疫情、促進發展的良言益策。她就是高新區稅務局稅收經濟分析科副科長李苑。李苑做為稅收經濟分析科負責人，在接到高新區稅務局黨委關於做好“數據服務大局”工作安排時，第一時間報名參加局內第二輪封閉值守工作，次日便背上行囊奔赴單位，用自已的實際行動詮釋了一名共產黨員的擔當。

去年年底，李苑父親不幸檢查出患有結腸癌，並且已經是晚期。“面對疫情，我是一名黨員，關鍵時刻不站出來，怎麼給干部做榜樣？困難誰家都有，別人能克服，我也能！”不久前，父親的病情突然惡化，但是疫情防控期間，外出行動有諸多限制，她最終還是沒來得及見父親最后一面，留下了終身的遺憾。

李苑在單位封閉工作期間，起草了高新區稅務局數據服務大局分析工作領導小組的工作方案﹔組織撰寫的《關於嚴抓疫情防控、加快企業復工復產的對策建議》得到高新區（新市區）區委副書記、管委會主任、區長劉俊的肯定性批示。在批示中要求區委有關領導和部門要及時召開專題會議研究吸納相關建議。自“數據服務大局”工作安排起，她與同事們僅用了一周的時間便將“要求”轉化為“成效”，彰顯了高新稅務人“召之即來、來之能戰、戰則必勝”的優良作風。

她始終把換位思考作為納稅服務工作的制勝法寶，她就是高新區稅務局納稅服務科副科長楊倩倩。

“如果我是納稅人，我想在信裡看到什麼？我看到了又怎樣才能願意接受‘非接觸式’辦稅模式？”為了寫好疫情期間給納稅人的一封信，楊倩倩一遍又一遍的問自己，她深知，寫信不是目的，目的是要讓納稅人接受並且使用新辦稅模式。於是她和同事們根據近2個月辦稅服務廳窗口業務的受理情況，提煉出7大類窗口辦理頻率較高的業務，根據業務辦理實際情況逐項進行優化或調整。從窗口受理、稅源管理、征管流程到風險防控，每一個環節都反復與相應崗位的同志電話溝通，每一個細節都經過充分考慮。居家辦公期間沒有電腦，就用手機﹔硬件跟不上，但效率一點兒也不低。經過反復琢磨，最終確保優化后的業務流程能讓納稅人省心省力。

兩天后，烏魯木齊高新區（新市區）稅務局《致納稅人的一封信》刷屏朋友圈，累計閱讀量達到1.2萬次。與此同時為給納稅人申領發票提供最大限度的便利，楊倩倩又帶領同事推出了《高新稅務教您“掌上購票”，隻需5分鐘》等業務操作指南，得到轄區內納稅人的廣泛支持。（張棟等）