江苏南通：税务部门贴心服务 稳外贸促发展

 面对疫情挑战与国内外市场的双重压力，当前，不少外贸企业面临资金和生产等困境。江苏南通税务部门贴心服务，用足用好出口退税政策，积极落实“非接触式”申报、审核、调查评估等征管服务措施，全流程电子数据审核传输，开展退税预约办理及“一对一”专人专岗退税服务，实现出口退税快报、快审、快批，全力支持外贸出口企业稳定发展。

　　贴心服务纾解困境

　　南通税务部门周密服务，主动通过电话、微信群等方式了解企业复工后的涉税困难及需求，提供个性辅导和服务，帮助企业共渡难关。

　　“开局即冲刺，开工即决战！”江苏金通灵流体机械科技股份有限公司吹响了复工生产的冲锋号。鼓风机子公司办公室和车间灯火通明，加班加点，力争把耽误的工期抢回来！

　　随着各行业企业开始有序复工，南通市税务局第一税务分局干部立即通过微信、QQ等网上渠道向重点外贸出口企业推送税收服务“十大举措”，包括延期办理涉税事项、缓缴企业税费等，确保企业及时了解；建立工作群，第一时间解决企业申领发票、延期申报等问题，随时回复其涉税咨询；开设“绿色通道”，远程指导企业通过电子税务局上传申请资料，确保企业在疫情防控时期的发票使用。

　　“我按照税务局的提醒网上申请了，没想到第二天就收到发票了，税务局的硬核服务在这个特殊时刻依旧给力！”南通中远海运船务财务负责人周宇清说。

　　2月27日，海门市税务局接到辖区内一家外贸出口企业南通金悦来运动器材有限公司的紧急求助电话，该公司对2019年10月出口的货物进行了免税申报，但在退税申报时出现了系统疑点提示，导致退税申报不能办理。来电的财务人员焦急道：“涉及出口退税200余万元，如果迟迟无法解决，企业可能会因此陷入资金紧张的困境。”海门市税务局迅速为企业查明原因，迅速为企业解决排除了疑点问题。公司法人傅军平特意致电感谢：“税务局真是贴心为我们企业服务办事，急我们之所急！”

　　优化审批退税提速

　　在疫情防控期间，南通税务部门通过微信公众号、微信群、QQ群等“非接触式”方式提供出口退税服务，出口退（免）税无纸化申报覆盖率从原先的98%提升至100%。

　　韩华新能源九成以上的工人已经到岗，生产车间内，一台台机器设备正在高速运转，焊接、叠层、层压、后道……“3413万元的出口退税款在申报当日就完成审批，并且快速到账，在疫情期间为我们资金周转提供了助力，也为我们复工复产带来很大信心。”韩华新能源（启东）有限公司财务负责人季健表示。

　　南通荣威娱乐用品有限公司是如皋一家生产、销售运动娱乐用品及文体旅游用品、PVC薄膜产品的劳动密集型出口企业，企业目前收款为节前销售款回笼，预计2、3月份收款率下降，影响面为40%，资金周转困难。如疫情继续持续到4月份，后期损失不可预估。“在税务部门的辅导下，我们成功申报了3065万元的出口退税，这一笔税款对我们抢抓生产大有帮助，进一步盘活了企业资金，为我们解决了最棘手的难题！”南通荣威娱乐用品有限公司财务负责人季文感慨地说道。

　　疫情期间，税务部门通过电话专人辅导企业申报出口退税，同时开通退税申报快速办理“绿色通道”，及时为企业办理出口退税。

　　缓解压力提振信心

　　受疫情影响，目前已复工复产的出口企业均面临着不同程度的困难。一方面，因交通管制及物流效率不足，企业员工到岗率普遍不高、原材料供应相对紧张，车间产能受限；另一方面，因员工日常防护、卫生消杀等防疫工作的需求，企业防疫投入成本加大，资金相对紧张。企业纷纷表示各项税收政策为外贸发展注入资金“活水”，提振发展信心。

　　南通琳茂贸易有限公司为南通市区外贸型出口企业，2019年该公司出口销售额19699万人民币，位列市区服装批发行业外贸型出口企业第6位。受新冠肺炎疫情影响，该公司流动资金严重短缺。南通市税务局了解相关情况后，开通绿色通道，加快该公司的退税申报审批速度，快速审批该公司申报了185笔退税业务，合计200.71万元。同时跟进了解该公司及其上游生产企业复工复产情况，针对订单调整和稳定国外市场提出优化产业结构，拓宽经营思路等建议。

　　南通盛迈思科技有限公司今年年初刚刚建成投产，产品主要出口到日本，却没料到遭遇疫情，前期出口报关单金额达到904万元，预计退税额117万元，迫切需要申报取得退税款来缓解资金流通压力。而按照政策要求，出口企业的首次申报必须由税务人员进行实地核查后方可进行。陶丽洁担心受疫情影响无法正常完成退税申报工作，她犹豫着打通了如东县税务局的电话。税务人员立即前往企业，对出口退税备案及申报做了针对性指导，完成了该企业首次申报实地核查工作。

　　“非常感谢税务部门在这种特殊时刻仍然能第一时间上门服务，解决了我们的燃眉之急！”陶丽洁感激地说。