泰州税务：问需求优服务 畅通复工复产路

 “您好，请稍等，我帮您在系统里查看一下。”“您好，您的发票今天已经寄出，请注意查收。”……此起彼伏的铃声，清脆的回答声，一派忙碌“非接触式”办理业务的景象在江苏省泰州市政务服务中心税收服务专区不断呈现。

伴随着频繁地“叮咚声”，税企微信群里如火如荼地讨论着涉税业务办理过程中遇到的困难，而群里的税务干部也在“秒回”着纳税人的各种疑问。联系复工企业听取服务需求，耐心解答涉税咨询，有序预约办税事项，在线辅导网上办、自助办……

随着复工复产步伐加快，泰州市税务局通过税企微信群、QQ群、电话等“非接触”方式，推出“一企一策”个性化服务，主动了解、帮助解决企业的涉税费诉求，送政策优服务，让企业感受到税务部门满满诚意，让企业集中精力恢复生产经营。

泰州绿色动力再生能源有限公司主要从事生活垃圾焚烧发电，承担着市区的生活垃圾处置，疫情期间企业连续作业处理医疗垃圾257吨，日均处理生活垃圾1000吨。“疫情最严重的时候，税务干部通过电话、微信等形式指导网上办税事项、办税渠道和相关流程，引导我们企业多走‘网路’少走马路。”公司财务负责人黄自宏说，随着疫情形势持续好转，税务部门主动送课上门，把最新的优惠政策和我们经常遇到的业务难点讲得清清楚楚，让我们听得明明白白。公司今年2至4月份已享受职工医疗保险减免 6.6 万元，落到公司每个员工头上，都是实实在在的“红利”。

疫情是一次危机，更是一场大考。线上线下劲吹办税春风，畅通了各类市场主体的复工复产路。对泰州税务部门而言，既是应有的责任，也是应显的担当。于危机中育新机，于变局中开新局，泰州税务人正奔跑在“问需求、送政策、优服务”的路上！