灵云税务机器人 热情服务纳税人

　　消息：近日，捷通华声与国内机器人厂商共同打造灵云税务机器人，成功服务税务大厅。灵云税务机器人外貌可爱、语言幽默，既能为纳税人解答业务咨询、带路办理业务，还能在大家排队等号之时给大家讲笑话、跳舞，给昔日单调的税务大厅带来无限乐趣。

　　灵云税务机器人通过应用灵云人工智能能力，可与用户进行流畅的语音交流。首先，应用灵云麦克风阵列技术，准确听懂用户话语。其次，应用灵云语音识别（ASR）、语音合成（TTS）、语义理解（NLU）等人工智能技术，实现完整的税务智能问答服务，为用户提供税务咨询、业务介绍、纳税服务等工作，在分担税务大厅服务量的同时，为纳税人提供便捷、高效和富有趣味的服务。

　　“能说会听 能思考 会判断”的灵云税务机器人 让纳税人纷纷点赞

　　在税务大厅，灵云税务机器人充当了“迎宾员”、“导税员”、“巡检员”等多种角色，开展纳税申报、税收政策、税务登记、一证通、优惠政策、营改增问题、三证合一等常用业务的查询与办理。

　　在日常税务服务工作中，当有人过来时，灵云税务机器人会主动问候：“先生，您好！”

　　“你好啊，你叫什么名字？”

　　“我叫小灵，欢迎您办理涉税业务，请问有什么可以帮您？”

　　“我是营改增纳税人，已领取的地税机关监制的发票在7月1号丢失了，在哪儿办理挂失？”

　　“您好，2016年5月1日后纳税人遗失实行过渡期管理的发票，应报告主管国税机关并办理挂失手续。您可在营改增绿色通道或1~8号发票窗口办理，请跟我来……”

　　在大家排队之时，灵云税务机器人会高兴的眯着大眼睛，为大家讲笑话、聊天解闷、甚至转圈跳舞，给税务大厅带来欢声笑语。

　　灵云平台全面深度开放能力 支持中国机器人产业大发展

　　近年来，伴随人工智能产业的爆发性增长，捷通华声凭借人工智能技术深厚功底与对机器人产业发展的准确预见，凭借合作共赢的理念，不与机器人厂商争利，更不会与机器人厂商争市场的合作意识，赢得了国内机器人厂商的广泛支持。目前已与新松、棠棣、中智物联、兆维、科沃斯、阿凡达、奇诺软通、NAO等国内外主要机器人厂商建立了稳固的合作伙伴关系，大量应用了灵云人工智能能力的机器人已实现批量上市，得到了产业界与广大用户的广泛关注与赞誉。

　　捷通华声为了更坚定地支持国家发展机器人的战略规划，更好的服务于中国机器人产业的所有合作伙伴，将通过灵云平台（hcicloud.com）加大对机器人产业的支持力度，助力机器人厂商打造“能说会听 能写会看 能辨音 会认人 能思考 会判断”的智能机器人，并愿以此为契机，与中国所有机器人厂商精诚合作，共同抓住机器人产业发展的黄金机遇，支持中国机器人在世界机器人产业中取得举足轻重的领先地位。

　　未来发展，捷通华声将与清华大学继续共同推进“灵云科技 源自清华”的战略合作，全面响应并支持国家创新发展战略，积极促进灵云平台与中国机器人产业界的全面对接，与中国所有机器人厂商一起精诚合作，共同打造属于中国机器人产业的辉煌。