电子税务提升纳税服务质效 从前一小时流程 现在三分钟办妥

东北网鹤岗1月11日讯 (记者于立新)工农区国税局以“互联网+税务”办税理念为导向，全力推进电子税务局的应用，使一直比较困扰纳税人的发票代开等涉税业务实现了“从一小时到三分钟”的华丽转身，既节省了纳税人的办税时间，又减轻了办税服务厅的压力，提高了纳税人的满意度。截至目前，工农区纳税人利用电子税务局已成功完成1277份发票代开业务，缴纳税额50896万元。

　　今年8月，伴随着金税三期税收征管系统的上线，电子税务局成为了将纳税申报、发票应用、文书受理整合为一体的全新税务应用平台。为进一步增强纳税人对电子税务局应用的认同，消除纳税人对于系统操作的顾虑，工农区国税局依托纳税人之家小课堂分阶段开展“电子税务局应用”全方位培训工作，对于纳税人端系统的安装，权限的开通，和日常发票代开、纳税申报等业务的办理形成了操作手册，进行了细致的疏导。

　　工作人员通过微信群、QQ群、电话、上门等多种方式对纳税人进行面对面的辅导，对于纳税人操作问题现场进行解答和指引，有效提升了电子税务局应用质量。截至目前，工农区局通过全方位及面对面的方式已累计培训1352人次，实现了以点带面的应用覆盖。

　　与此同时，为进一步提升电子税务局推广应用水平，为推行特色服务措施打下良好基础，工农区国税依托国地税互设窗口、互派人员、一机双屏的良好优势，实现了电子税务局发票代开税款征收的零衔接。纳税人只需在国税一厅即可完成涉税业务办理，有效的节省了纳税人的办税时间，减轻了纳税人的办税压力。

　　为了提升网上办税的认同感，工农国税依托集自助办税、咨询受理、休闲等候功能为一体的“纳税人之家”，滚动播放电子税务局的操作规程，由导税员及电子税务局推广小组专人对代开增值税专用发票的纳税人进行引导宣传，使纳税人通过“纳税人之家”提供的平台进行初次的使用及体验，使纳税人充分感受到电子税务局的便利。