全国税务系统12366宣讲活动在京举行

9月14日，全国税务系统12366“共筑税务梦 青春勇担当”主题宣讲交流活动在北京举行。来自江西、四川、宁波等地税务部门的5名12366税务干部分享了咨询员工作中的感人故事。

据介绍，“12366”是为纳税人提供多种纳税咨询服务的热线电话。2015年12月，北京国地税局完成12366热线共建工作，北京纳税服务中心挂牌。今年以来，北京12366热线中心共接听热线电话177.35万次，热线接通率95.37%，为首都税收事业发展提供了有力保障。

活动中，来自江西国税的邢晶竹、李玫艳用平凡岗位上的感人故事，诠释了红土地上税务干部的拼劲、闯劲、干劲和韧劲，她们把岗位当做舞台，把工作当做事业，谱写了一幕幕感人的画面。来自四川的钟文静、安思媛表示无论明天在哪里，都曾在12366生命的怀抱中停留、成长过，她们将与四川12366共成长，同进步。宁波12366的工作人员鹿童，用自己的热线青春故事，展现了12366税务干部的责任与担当、真诚与奉献，描绘了一幅多姿多彩的税收青春画卷。

基层税务干部表示，12366热线的坚强保障，可以让自己更安心地坚守在平凡的岗位上，不仅为纳税人提供优质高效的咨询服务，更是基层税务干部的支持与保障。北京纳税人代表在听完宣讲团成员的分享后，表示感谢北京12366热线工作人员用实际行动诠释了“用心倾听，真诚服务”的工作宗旨，架起了税企之间的“空中桥梁”。

随后，与会人员到12366北京中心进行参观交流，实地考察话务间环境、热线接听、人员管理、信息化建设等工作，并观看了12366北京中心宣传片，现场体验了12366纳税服务平台。