我省税务部门举办现场体验活动 让纳税人少跑“马路”多走“网路”

 30日，省国税局、省地税局联合举办现场体验活动，邀请我省经济界、企业界人大代表、政协委员、知名企业代表深入基层税务部门实际了解“放管服”改革措施落实情况、体验便利化办税措施，亲身感受优化税收营商环境的实际效果。活动当日还举办座谈会，面对面问需求、听建议，共谋改进纳税服务、优化税收营商环境，开启了以“优化税收营商环境，助力经济高质量发展”为主题的第27个全国税收宣传月序幕。

　　体验“空中桥梁”带来的便利

　　受邀者在省地税局12366纳税服务中心，了解了该中心集“纳税咨询、税法宣传、办税服务、投诉受理、需求管理、纳税人满意度调查”于一体的6项功能，这个“能问、能查、能看、能听、能约、能办”的大型综合办税服务平台被誉为“空中桥梁”。在哈尔滨市道里区国税局自助办税服务厅，纳税人代表通过38台自助办税终端亲身体验纳税申报、发票认证、发票代开、发票发售等功能的全程自助办税。在电子税务局体验区，通过10台体验机，纳税人可以通过互联网在家办理包括申报缴税、发票应用、涉税事项、查询服务、纳税服务、电子档案、实名认证等211项业务。

　　“这次体验活动让我深切感受到税务部门提升服务质效、减轻纳税人办税负担付出的努力，更多地了解到税收工作的辛苦。今后我要发挥人大代表的作用，多做税收宣传解释工作，共同为优化营商环境献计出力。”哈尔滨市博能汽车销售有限公司董事长贾秀芳说。

　　真诚沟通携手共创营商环境

　　广泛征询人大代表、政协委员和企业家对税收工作的意见建议，架起税企之间真诚沟通相互理解的桥梁，共同优化营商环境，是本次活动的“重头戏”。在税企座谈会上，10位与会企业代表踊跃发言，大家的共同感受是，我省税务机关在优化营商环境方面持续发力，自2014年“便民办税春风行动”开展以来，“互联网+税务”持续推进，办税速度进一步提升；国地税合作进一步深化，办事效率不断刷新；各类服务规范陆续落地，全国执行统一标准，纳税服务推陈出新。同时，与会代表就扩大税收政策宣传、简化业务办理程序、优化网上办税平台功能、扩大自助办税覆盖面等方面，提出了中肯的意见和建议。

　　参加座谈的哈药集团股份有限公司董事长、总经理张镇平表示：“税企之间真诚沟通，互相了解彼此关切，企业深切感受到税务部门帮企业解决实际困难的真诚，税企之间不断加深理解和信任，让企业发展的信心更足了！”

　　省国税局、省地税局向代表委员全面介绍了税务部门持续优化税收营商环境的工作举措和取得的成效。2017年以来，全省税务系统重点落实好国务院6项减税政策和小微企业税收优惠政策，全省税务部门优化涉税事项业务流程，缩短流转环节和办结时间，累计压缩办税时间超过50%。推行备案类减免税“一表”备案制，实行审批事项一窗受理、内部流转、限时办结、窗口出件，推行网上审批，完善首问责任、限时办结、预约办理、延时服务、24小时自助办税制度，推出“5+0.5”周六延时服务工作制，满足纳税人休息日办税需求。完善自助办税业务功能，充分利用银行、社区、街道等网格化网点，延伸24小时自助办税服务，开通电子税务局，纳税人可自主选择网络客户端、网页和手机APP方式办理税务登记等153项业务。

　　“便民办税春风行动”再升级

　　据介绍，下一步，全省税务部门将继续深入推进新一轮“便民办税春风行动”，落实好5大类20项便民办税措施。编制了“全程网上办”“最多跑一次”办税清单，4月1日起将全面实行。继续拓展优化国税地税共建的“电子税务局”功能，让纳税人少跑“马路”多走“网路”。启动实施“纳税人满意度提升工程”，围绕严格税收政策落实、规范税收征管等10个方面进行规范、完善和创新，不断增强纳税人获得感。继续深化作风整顿，持续改进工作作风，畅通纳税人诉求渠道，促进税收营商环境优化。（作者：王钊 李雅楠 马云霄）