临湘市税务局问需促改优服务

 岳阳日报全媒体讯（吴海峰） “企业的生产经营情况怎么样？办税缴费是否便利？对纳税服务有什么需求或建议？”8月19日，国家税务总局临湘市税务局走访组一行带着“问题”，走访优化经济环境测评点和监督测评员，实地了解税收政策落实情况及纳税服务质效，向纳税人问需问求。

　　为不断优化税收营商环境，国家税务总局临湘市税务局开展优化经济环境测评点和监督测评员大走访活动，专门成立工作领导小组，由“一把手”带队，分管局领导和相关部门负责人参与，主动上门对3个优化经济环境测评点进行走访，“面对面”与7名监督测评员沟通交流，围绕“重点需求找短板、政策落地找不足、服务效果找弱项”，就税收优惠政策落实、便利办税、规范执法等主要内容，听取测评点和测评员的意见建议，掌握重点需求，分析深层次原因，提出优化建议，并尽心尽力解决问题。

　　走访中，临湘市税务局局党委书记、局长李先斌与监督测评员深入交流，除听取意见建议外，还邀请监督测评员“有一说一”。湖南省桃林佬食品股份有限公司负责人李天时就对税收管理员的执法、服务、廉政等情况来了一次现场“点评”，帮税务部门听问题、抓改进、优服务。在问到发票领用、纳税申报等办税便利情况时，监督测评员临湘华润燃气有限公司负责人黄云连连称赞，“税务局的服务很贴心，政策宣传辅导更是没得说！”

　　今年以来，临湘市税务局围绕优化税收营商环境，推进“最多跑一次”，推出了“便民办税春风行动”57项举措，实行“非接触式”办税、“容缺办理”服务，不断优化办税缴费流程，解决办税缴费的“堵点”“难点”。同时，在税费优惠政策落实方面，该局扎实开展“用心用力用真情 全员全程全覆盖”政策服务，通过“一对一”帮扶、“先锋服务”小分队上门服务等方式，为7651户纳税人精准推送税收优惠政策指引和提供专项辅导，并多次开展专项督查，确保纳税人缴费人应享尽享、应享快享，为企业排忧解难，支持企业复工复产，不断提升纳税人的满意度。