凌云县税务局“以茶为魂” 全面推进税务文化建设取得新成效

 近年来，凌云县税务局依托凌云县的千年古州府、“中国名茶之乡”“中华诗词之乡”等荣誉背后的厚重历史文化底蕴，结合白毫茶产业特色，将茶文化精神内涵中的“和、敬、清、美”作为“灵魂”融入税务工作实际，着力建设物态、行为、精神和制度四大文化体系，全面推进税务文化建设，为当地经济社会和税收事业发展注入不竭动力。

以“和”谐进取为诉求，积极构建税务精神文化

发掘茶性中的“品茶论理、和诚处世”内涵，以“和谐进取”为主题，倡导“以人为本、愉快工作、健康生活、敢做善成”，努力培植和谐进取的税务精神文化。一是搭建文化阵地。成立局文艺队，不定期组织开展文艺晚会、气排球比赛等活动；建成“党建园地”，打造涵盖党员活动室、读书阅览区、党群活动区的多功能党员活动阵地；举办读书分享会，2020年7月起，每月举办一期“半亩方塘”读书分享交流会，由青年读书爱好者自发交流读书心得，并邀请局领导、当地文化界人士现场点评，营造健康向上的读书、工作、生活氛围。二是打造机关品牌。将中国税务精神融入地方特色，举办“茶乡思税”调研成果交流会、青年座谈会，开展“道德讲堂”“军事日”、学习先进典型现场体验教育、排演情景故事等活动，选树“文明家庭”“五最干部”“每月服务之星”，积极打造“一局一品”“一支部一品牌”，营造崇德向善的良好氛围，“永不言弃 壮志凌云”机关文化品牌逐渐形成，被县委推荐为首批市级社会主义核心价值观建设示范点。三是凸显改革担当。全面打赢新税务机构挂牌、“三定”规定落实、社保费和非税收入征管职责划转以及个税改革等“三场战役”，全县税务系统高效实现“事合、人合、力合、心合”；为地方经济发展提出石灰石“以电核税” “以测核税”的“双核”管理、“一条龙”式房地产行业税收专业化管理、社保费“精细化”管理以及石灰石产销分离模式等“税务方案”，房地产专业化管理模式及社保费“精细化”管理创新获全市税务系统推广，在系统内外收获点赞。先后获得全国巾帼文明岗、全国文明单位、广西五一劳动奖状、自治区和谐单位等荣誉。

以“敬”人爱民为重点，切实规范税务行为文化

提炼茶性中的“客来敬茶、德重茶礼”之本意，围绕“敬人爱民、助人为乐”工作主线，坚持用事业感情凝聚干部、用优良服务引导纳税人，精心塑造规范有序的税务行为文化，全力提高系统内外满意度。一是优化纳税服务。落实“放管服”改革，持续开展便民办税春风行动与纳税人学堂日活动，利用税企QQ群、微信群精准推送优惠政策；延伸服务范畴，纳税服务股及办税服务厅全面入驻凌云县政务服务中心，实现办税“进一扇门、办所有事”。落实税务文明礼仪规范，举办政务服务礼仪工作专题培训班，出台《服务承诺》《办税服务厅管理办法》等制度，规范办税服务厅、基层税务分局等窗口服务场所的纳税服务；创新推出以“定向式”“订单式”“套餐式”“P2P式”纳税服务为主要内容的“四式”纳税服务品牌，极大提升纳税人获得感，2019年度纳税人满意度调查排名全市前列。二是助力脱贫攻坚。累计投入帮扶资金近40万元支持贫困群众实现危房改造、电视机采购、道路修复、产业发展等，2018年2个贫困村全部实现整村脱贫摘帽，2019年2个贫困村群众年人均收入超6000元，脱贫成果进一步巩固，获授予2019年“百色市先进后盾单位”称号。三是开展“三关行动”。实施以“关心老税干，关爱新员工，关怀临休人员”为主要内容的“三关行动”，以座谈会、上门走访等为驱动，以“师带徒”“传帮带”等专项活动为支撑，着力提升老税干的工作动力、新入职青年的身份认同和临休人员的团队意识。四是实施“五大工程”。依托“中国税务网络大学”“学习兴税”等平台，全力推进“素质、创新、文化、健康、服务”五大工程，有力提升干部队伍业务素质与服务水准。2020年7月，第二税务分局获授予2020年度“百色工人先锋号”。

以“清”廉务实为突破，不断完善税务制度文化

吸收茶性中的“清雅俭朴、素淡本真”之秉性，以“茶清税廉”为基调，力推清廉有德、务实高效的税务制度文化，力求干部清正、执法清廉、政治清明。一是开展“每周一巡”。推行上下班指纹考勤和机关作风“每周一巡”工作机制，由纪检组派出专人每周对局内各单位和派出机构进行一次以上工作纪律巡查，发现问题立即通报、整改，作风建设持续强化，机关效能明显提高。二是实施“五色卡”预警。借鉴气象预警信号模式，创新推行廉政风险防控“五色卡”预警机制，对不同廉政风险级别发出对应预警卡进行全面预警，有效推动各项工作的深入开展，提高了党员干部、职工自觉接受监督、主动参与监督、严格遵守纪律的意识，为干部职工特别是领导干部的健康成长营造了良好环境。截至目前，顺利实现党风廉政建设责任事故“零发生”。三是强化制度建设。进一步健全和完善各项规章制度，编印《厉行勤俭节约反对铺张浪费制度规范汇编》，集中修订、完善了涵盖财务管理、机关政务管理等领域管理制度，坚决制止浪费行为，切实培养节约习惯，最大限度消除制度盲区，堵塞管理漏洞。四是助力复工复产。积极落实减税降费和复工复产各项税收政策，成立复工复产工作专班，组织“联户进企”小组深入企业调研并形成《凌云县税务局发挥职能作用助力脱贫攻坚成效明显》《群众脱贫奔康态势良好 部分行业销售遭遇困境 从税收数据看疫情——对凌云县决胜全面小康决战脱贫攻坚的影响》等分析材料，从税务角度提出助力企业快速复工复产复销建议与意见10余条，获凌云县党委政府充分肯定。其中，有6篇获市、区税务局《税情参考》采用、2篇获县委书记肯定性批示。

以“美”观实用为原则，大力发展税务物态文化

萃取茶性中与生俱来的“姿态优美、回甘生津”之原意，以优化办公、办税环境为重点，以美观实用为原则，将茶叶的优美形态与地方悠久的历史文化融入基础设施建设中，大力发展税务物态文化。圆满完成办税服务厅自助办税体验区升级改造，设立规范、直观、醒目的税务形象识别标志，增设一批自助办税终端和电脑，有效提高纳税人自助办税体验。持续绿化、亮化、美化机关院落，对楼道、电梯井、卫生间、宣传栏、车棚等公共空间进行专业设计，悬挂文明创建、历史掌故、时政精神等标语、挂图，打造出融宣传与实用为一体的机关文化长廊。严格规范办公环境管理，引导干部职工养成良好的卫生清洁习惯，着力营造规范有序、美观整洁的办公环境。加大基层分局建设，对2个基层税务分局办公大楼进行装修，积极打造“氛围浓厚、形象优良、环境温馨”的税务分局，建设文明和谐、规范统一、纳税人与干部职工都高度满意的新家园。获评为“自治区文明庭院”“广西卫生先进单位”等。