文章来源: 文章作者: 更新时间:2020-12-28 18:15:52 点击次数:
经开区税务大厅牢牢把握新形势下深化税务领域“放管服”改革、优化税收营商环境、提升纳税人满意度的总体要求,创新“五每”工作法,大力提升服务质效。
每天一安排。组织开展每天两次学习,内容涉及工作安排、近期注意事项、最新业务知识、党和国家重要会议精神、党风廉政教育等方面。每月制作业务讲学排班表,由办税服务厅工作人员轮流进行业务讲学,帮助工作人员学习最新政策。
每周一分析。组建优化营商环境、服务创新、导税、应急安全、税收分析、税收宣传、非接触式响应等八个工作小组,每周四召开八个小组工作会,分析总结近期问题和经验,集思广益提出解决方案,并对重点工作挂图作业,提高工作效率。
每月一考试。每月选择一天在下班后进行月度测试,考试内容紧密结合工作实际,紧贴本月工作计划,紧跟近期政策热点,把考试成绩作为绩效考核的重要指标。
每季一考核。制定了《办税服务厅人员考核实施办法》,从工作考核、纪律考核、领导评议三个方面,细化考核指标,量化考核分数,结合每月考试成绩进行业务考核,以考核提升服务质效。
每年一评选。根据全年表现评选出年度纳税服务标兵,树立先进典型,号召其他工作人员向标兵看齐,提高业务水平,提升服务质效。
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