绵阳高新区税务局精准服务 助推个税新政平稳运

  近日，绵阳高新区税务局深入辖区某公司协调处理个税预缴相关事宜。据悉，该公司与村社签订协议，由村社部分村民提供劳务，该公司向村民一次性支付劳务报酬。根据新个人所得税法，该笔劳务报酬需预缴个人所得税，但村民一时难以理解政策，又无其他经济来源，认为自身合法权益可能受到侵害。区局了解到情况后，迅速应对、主动沟通、妥善解决，确保个税新政平稳运行。

用好“大礼包”，精准宣传辅导。村民多为65岁以上老人，税收知识欠缺，为帮助村民准确理解个税新政，税务人员从六项专项附加扣除政策入手，就“综合所得”“月度预缴”“年度汇算”等新概念一一进行讲解，并结合典型生活案例，详细比对新旧税收政策，厘清六项专项附加扣除的扣除条件和金额上限，帮助村民“对号入座”，正确理解个税新政。辅导中，根据该企业和村民的具体情况，重点就劳务报酬的实际支付时间对适用新旧个税政策产生的影响进行讲解，消除企业及村民疑惑。

当好“暖心人”，打破沟通壁垒。本次涉及的劳务人员收入较低，每月所得仅千余元，对于预缴税款难以理解。税务人员注重沟通方式，卸掉心理防线，让村民敞开说、放心问，并认真聆听、积极回应，逐一解答了新个人所得税政策的内容和实施时间等问题，获得理解和支持，拉近了与村民之间的距离。积极与企业相关人员沟通，开展个性化培训辅导，结合实际提供合理化建议，解决企业涉税难题。

打出“组合拳”，优化纳税服务。该企业的劳务提供者多为65岁以上的村民，文化水平不高且人员流动性强。为切实降低纳税人办税成本，一次性办好退税事项，税务人员积极与企业沟通，做好基础资料的收集整理工作，建立基础台账，及时更新劳务人员、支付金额等情况，与村民密切沟通，提前告知退税时间和办理流程。在年度汇算清缴时，开增绿色通道，增加导税人员，在办税服务厅现场提供政策宣讲和涉税答疑。