微信可预约取号了！德城区税务局打造智能化服务新模式

 4月20日讯（记者 赵凤瑞）“之前办理业务可能需要半天甚至到一天，时间都浪费到排队取号上了。现在可以微信预约，效率提高不少。”近日，在德城区税务局第一分局办税服务厅，纳税人崔先生在办理完业务后，高兴地向记者介绍了自己通过“智能办税一点通”微信小程序进行预约办税的情况。

　　当天一早，崔先生想到德城区税务局办税服务厅办理涉税业务,和往常不同的是，他不用再着急去办税服务厅现场取号排队,而是登陆“智能办税一点通”微信小程序，简单地操作了一下就把号给挂上了，然后他看着平台上显示的各项业务窗口等候人数实时变动,随时查询排队情况,合理规划了时间,到达德城区税务办税服务大后,没等两分钟，就被叫号到窗口办理涉税业务了。

　　“微信预约业务上线之后，免去了纳税人来回奔波。”德城区税务局第一分局办税服务厅工作人员告诉记者，现在通过微信预约取号,随时随地查看排队情况,及时接收提示信息,免去了现场等待、过号的一系列烦恼。

　　据了解, 4月是月、季、年三报叠加的大征期。德城区税务局为助力减税降费工作落实，开通了“手机端微信小程序+现场平板电脑服务端”双通道服务新举措，纳税人通过扫描二维码注册登陆“智能办税一点通”微信小程序或通过现场导税人员手持平板电脑端，经过实名认证后,就可以享受线上取号、预约服务、一次办好流程图、填表指南等线上服务。微信预约取号系统可以实现“我要预约”、“我要取号”、“我要查看”三大功能,与传统排队叫号相比,微信叫号服务降低了办税服务厅嘈杂的叫号声,提升了服务工作质效,优化了办税环境；通过查看排队情况和微信消息提示,可以帮助纳税人合理安排等候时间,解决了容易错过叫号的问题,最大限度地为纳税人提供便利。