柳州税务：在减税降费一线践行初心使命

 今年以来，一波又一波的减税降费政策陆续出台，广西柳州市税务部门主动把“不忘初心、牢记使命”主题教育践行到减税降费一线，不断提升政治站位，落实落细纳税服务举措，确保主题教育与减税降费工作深度融合、互促互进，广大纳税人和缴费人获得感显著提升。

　　坚持问题导向 破解办税堵点难点

　　柳州市税务部门在开展“不忘初心、牢记使命”主题教育过程中，坚持问题导向，把问题整改摆在突出位置，针对群众办税“痛堵难”问题，推出一系列务实有效的整改举措，实现“为民服务解难题”。

　　柳州市税务部门以《柳州市税务局办税堵点难点排查整改工作事项清单》为导向，开展“陪同纳税人办一次税”活动，及时有效地解决了纳税人办税堵点难点42个，收集到纳税人意见建议17条。税务部门围绕“网上办税为主、自助办税为辅、实体办税托底”的思路，建设“智能性+综合型”办税服务厅，设置自助办税区、VR体验区等八大区域板块，实现预审、前台、后台三层服务无缝衔接。税务部门通过O2O涉税事项处理中心，进行业务风险扫描和提示，合理引导和分流纳税人；分步受理网上或手机申请涉税事项，实现“新办套餐、契税微信端申报，电子税务局在线申请，税务人员线下办理”，业务办理提速近4倍。同时，税务部门及时出台深化增值税改革专项服务措施和做好征期服务的措施，解决了办税人员在政策细节、适用条件、申报流程、填报口径等方面可能存在的疑惑和问题，努力消除纳税人、缴费人在办税缴费过程中可能出现的各种不便。

　　提升政治站位 纳税服务全面升级

　　在推进主题教育过程中，柳州市税务局坚持把党旗插在落实政策、为民服务第一线，党员干部、青年先锋队带头冲锋在推进减税降费重点难点工作第一线，践行“服务好每一户纳税人，落实好每一项税收政策”的初心和使命。

　　叶俊孜是柳城县税务局党员先锋队的一员，她主动申请调岗到优惠政策落实咨询服务岗。面对政策的不断调整，她在学通弄懂税费政策上下足功夫，由一名毕业大学生成长为业务能手。“落实好减税降费政策，为纳税人排忧解难，就是我们的初心。”叶俊孜说。

　　“办税服务厅里的这些税务干部，别看年纪轻轻的，业务办理和政策辅导样样都行。”广西大佳商贸有限责任公司的办税员覃丽娟竖起了大拇指。“现在征期申报非常顺利，企业能享受的政策也了然于胸。增值税率下调后，我们每个月能减少2000多元，差不多相当于一个工人一个月的工资了。”覃丽娟说。

　　“企业能享受哪些减税政策，能减税多少，可能会出现什么问题，税务部门都帮我们想周到了。”广西柳工机械股份有限公司财务负责人说，“公司之前有一项800多万的退税，税务干部主动上门协助我们准备退税资料，还提供了详细的资料清单和填写模板。退税办理的过程很顺利，退税到账也很迅速，让我们能将资金投入到节能环保升级项目中，真心为税务部门点赞!”

　　成效显现 减税降费政策全面落实

　　减税降费政策落实的情况如何，是衡量税务部门主题教育成效的“主标尺”。按照这一要求，全市税务部门在“找差距”和“抓落实”上狠下功夫，“逐级逐类、逐企逐户、逐策逐条”查摆减税降费政策落实情况，及时解决纳税人缴费人在享受优惠政策中遇到的相关问题，确保减税降费利好应享尽享。

　　税务部门在调研时，发现广西交通投资集团柳州高速公路运营有限公司存在税额“不降反增”现象，经税企双方共同查找和分析，原来是企业发票未认证抵扣的原因导致了应纳税额的增加。经税务干部耐心辅导，该企业修改了申报表，企业的应纳税额并未增加。

　　该公司财务负责人罗翔高兴地说：“今年减税降费政策一项接着一项出台，加上税务部门细致耐心的宣传培训辅导，减税红包我们都享受到了。”

　　东风柳州汽车有限公司财务负责人表示，现在整个汽车行业比较低迷，竞争比较激烈，公司2019年1-8月汽车销量同比下滑14个百分点，好在国家出台的减税降费政策很大程度缓解了企业的资金压力。2019年4-8月，由于增值税税率下调，公司增值税少缴1.3亿元；因享受西部大开发战略优惠政策，2018年少缴税款9600多万元，这些政策红利换来了“真金白银”，让企业坚定了信心，激励企业进一步加大研发投入，开展科技创新。